Регистрация Личного кабинета

только для абонентов ООО "ТольяттиЭнергоСбыт"


Для продолжения регистрации Вам необходимо выбрать форму договора:

Для Юридических лиц Для Физических лиц


Отмена
x

 

ПОЛИТИКА ООО «ТольяттиЭнергоСбыт»

в отношении обработки персональных данных

 

1. Общие положения

1.1. Политика гарантирующего поставщика ООО «ТЭС» (далее ГП) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных, данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Основные понятия, используемые в Политике:

- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

- автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

- распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

- предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

- уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

- обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

- ГП персональных данных (ГП) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

 

2. Цели сбора персональных данных

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.1. К целям обработки персональных данных ГП относятся:

Заключение, исполнение и прекращение договоров, а так же иных действий необходимых для осуществления энергосбытовой деятельности.  

 

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. ГП осуществляет обработку персональных данных - операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.3. Обработка персональных данных ГП ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

3.4. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.5. При осуществлении хранения персональных данных ГП обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации, должны обособляться от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных (далее - материальные носители), в специальных разделах или на полях форм (бланков). При фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.

3.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. ГП вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению ГП, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

5.8. ГП и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. ГП обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только ГП, которому оно направлено.

5.9. ГП обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Состав и перечень мер ГП определяет самостоятельно.

5.10. ГП при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

 

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются:

- совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми ГП осуществляет обработку персональных данных: Конституция Российской Федерации; статьи 86-90 Трудового кодекса Российской Федерации, [федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью ГП];

- уставные документы ГП;

- договоры, заключаемые между ГП и субъектом персональных данных;

- согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям ГП).

 

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

5.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

5.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов ГП или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Закона о персональных данных, при условии обязательного обезличивания персональных данных;

- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом;

5.3. К категории субъекта персональных данных относятся потребители, обратившиеся за заключение договора.

 

5.3.2. Клиенты и контрагенты ГП (физические лица).

В данной категории субъектов ГП обрабатываются персональные данные, полученные ГП:

- в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных:

 

Категория персональных данных

Перечень персональных данных

Способ обработки

Срок обработки и хранения

общие и специальные персональные данные

- фамилия, имя, отчество;

- адрес места проживания;

- сведения о регистрации по месту жительства или пребывания;

- номера телефонов (домашний, мобильный, рабочий);

- адрес электронной почты;

- данные паспорта или иного удостоверяющего личность документа;

- номер счета карты;

- СНИЛС.

Автоматизированный;

Ручной.

 

Срок хранения персональных данных регулируется Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и зависит от типа данных, целей их обработки и других факторов.

 

5.3.3. Представители/работники клиентов и контрагентов ГП (юридических лиц).

В данной категории субъектов ГП обрабатываются персональные данные, полученные ГП:

- в целях исполнения договора, стороной которого является клиент/контрагент (юридическое лицо):

 

Категория персональных данных

Перечень персональных данных

Способ обработки

Срок обработки и хранения

общие и специальные персональные данные

-Заявление на заключение договора.

-Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора,

Автоматизированный;

Ручной

Срок хранения персональных данных регулируется Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и зависит от типа данных, целей их обработки и других факторов.

 

6. Обезличивание персональных данных при получении требования о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных

6.1. При получении требования о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных, ГП обезличивает обрабатываемые им персональные данные в соответствии с требованиями к обезличиванию персональных данных, методами обезличивания персональных данных и порядком обезличивания персональных данных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. N 1154.

6.2. При обезличивании персональных данных ГП обеспечивает:

- соблюдение Правил обезличивания персональных данных и методов обезличивания персональных данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. N 1154;

- раздельное хранение персональных данных и обезличенных данных;

- принятие мер по обеспечению безопасности обезличенных данных в соответствии с Законом о персональных данных;

- исключение из обезличенных данных информации, доступ к которой ограничен федеральными законами;

- использование алгоритмов и программы для электронных вычислительных машин для обезличивания персональных данных, обеспечивающих возможность предоставления обезличенных данных из информационной системы ГПа в государственную информационную систему Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, указанную в статье 13 1 Закона о персональных данных, без потери таких данных и (или) их изменения;

- возможность внесения изменений и дополнений в обезличенные данные, поддержку актуальности обезличенных данных и возможность повторного применения методов обезличивания персональных данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. N 1154, без возможности преобразования обезличенных данных к исходному виду, позволяющему определить их принадлежность конкретному субъекту персональных данных, а также целостность массива обезличенных данных и их соответствие требованию о предоставлении обезличенных данных.

6.3. Выполнение ГП требований к обезличиванию должно исключить наличие в персональных данных, полученных в результате обезличивания, информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

6.4. ГП в соответствии с требованием о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных, предоставляет персональные данные, полученные в результате обезличивания персональных данных, в государственную информационную систему уполномоченного органа в сфере регулирования информационных технологий в порядке, установленном Правительством Российской Федерации по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности.

 

7. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

7.1. ГП обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления ГП в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

7.2. ГП обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, ГП обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, ГП обязан уничтожить такие персональные данные. ГП обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

7.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных ГП на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ГП) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

7.4. ГП обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению ГП:

- в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой ГП или лицом, действующим по поручению ГП, в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления;

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных;

- в случае достижения цели обработки персональных данных и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ГП) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока ГП осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ГП) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7.5. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, ГП обязан с момента выявления такого инцидента ГП, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

- в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном ГП на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

- в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

7.6. В случае обращения субъекта персональных данных к ГП с требованием о прекращении обработки персональных данных ГП в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения им соответствующего требования, обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления ГП в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

7.7. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные субъекта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.

7.8. ГП для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.

7.9. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные субъекта и подлежащие уничтожению:

- на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения в шредере.

- в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

7.10. В случае если обработка персональных данных осуществлялась ГП без использования средств автоматизации, документом, подтверждающим уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, является акт об уничтожении персональных данных.

7.11. В случае если обработка персональных данных осуществлялась ГП с использованием средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

Политика ООО ТЭС в отношении обработки песрональных данных

На текущий момент в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», с целью формирования кадрового резерва, требуются специалисты следующих специальностей:

Программист 1С


1. Образование: высшее профессиональное (техническое), стаж работы от 2 (двух) лет.
2. Требования к знаниям:
  • знание платформы и конфигурации 1С;
  • обновление программ до актуальных релизов, загрузка форм регламентированной отчетности;
  • опыт автоматизации учета и программирования на базе типовой конфигурации 1С;
  • опыт тестирования программы 1С и описания ее ошибок;
  • умение разрабатывать и читать программный код, в том числе чужой;
  • понимание работы платформы «1С:Предприятие» и навыки её настройки;
  • знание языка запросов SQL;
  • знания бухгалтерского и налогового учёта;
  • доработка конфигурации 1С Бухгалтерия + Торговля под особенности энергосбытовой компании;
  • изменение конфигурации 1С Зарплата и кадры;
  • опыт перевода типовых конфигураций Бухгалтерия, Зарплата и кадры, Торговля с 1С 7 на 1С 8.

    • Инженер АИИС КУЭ


    1. Образование: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности от 2 –х лет.
    2. Требования к знаниям:
  • основы законодательства в сфере электроэнергетики,
  • регламенты НП «АТС» и нормативные документы в части коммерческого учета электроэнергии;
  • правила устройства электроустановок;
  • законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, касающиеся деятельности АИИС КУЭ, эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
  • средства сбора, передачи и обработки информации;
  • технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации, технологию автоматизированной обработки информации.

    • Юрисконсульт


    1. Образование: высшее профессиональное (юридическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (юридическое) образование со стажем работы по специальности не менее шести месяцев.
    2. Требования к знаниям:
    • основы законодательства в сфере электроэнергетики;
    • профессиональные знания гражданского, административного, трудового, налогового, процессуального законодательства РФ; законодательство РФ об исполнительном производстве; законодательство РФ о банкротстве юридических и физических лиц; законодательные акты, регламентирующие деятельность юридического лица;
    • альтернативные (внесудебные) способы урегулирования правовых споров;
    • порядок заключения и оформления договоров;
    • информационные технологии сбора, хранения, поиска и обработки информации в юридической деятельности;
    • правила документооборота (требования к составлению правовых документов, требования законодательства к содержанию различных типов документов);
    • техники переговоров и устных выступлений.

    Инженер по анализу и прогнозированию в Отдел покупки электрической энергии


    1. Образование: высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года.
    2. Требования к знаниям:
  • основы законодательства в сфере электроэнергетики,
  • нормативные правовые акты, регламентирующие работу на оптовом рынке электроэнергии и мощности,
  • порядок определения необходимого количества ресурса на заданный период (сутки, декада, месяц),
  • прейскурант цен на энергоресурсы,
  • порядок учета электроэнергии,
  • регламент подачи оперативных заявок,
  • порядок передачи оперативных ценопринимающих заявок (ОЦПЗ) с помощью сайта системного оператора,
  • регламенты НП «АТС» и нормативные документы по оптовому рынку электроэнергии,

    • Инженер по работе с юридическими лицами в отдел по работе с потребителями


    Для потребности в кадровом резерве ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» приглашает на собеседование соискателей в офис на должность инженера по работе с юридическими лицами в отдел по работе с потребителями.
    Обязанности:
  • оформление договоров энергоснабжения;
  • производит расчеты (перерасчеты) с потребителями за электрическую энергию, обеспечивает своевременное выставление счетов потребителям;
  • подготавливает отчетность в регулирующие государственные структуры.
    Требования:
  • высшее экономическое образование и стаж работы по специальности не менее 1 (одного) года;
  • знание программы 1-С8, уверенный пользователь ПК — MS 0ffce (Word, Excel);
  • грамотная устная и письменная речь.
    Условия:
  • график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

    • Ждем Ваши резюме на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Будем рады видеть Вас в нашей команде!


    In: Без категории
     page edit

    Оставить сообщение


    Нажимая кнопку "ОТПРАВИТЬ" Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.
    Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных

    Часто задаваемые вопросы.


    01 :

    Как заключить прямой договор с ТольяттиЭнергоСбыт члену садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения? Что для этого нужно сделать?

    Ответ :

    Заключение договора энергоснабжения с членом садоводческого объединения либо с гражданином, ведущим садоводство в индивидуальном порядке, носит заявительный характер. В соответствии с п. 34 "Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее - Правила), для заключения договора энергоснабжения (с членом садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, либо гражданином, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения) потребителю необходимо направить в адрес ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» заявление о заключении договора и копии следующих документов:

    1. Паспорта гражданина РФ (если заявителем выступает гражданин);

    2. Свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

    3. Свидетельства о регистрации права собственности на недвижимость или Договор аренды недвижимости;

    4. Документов, подтверждающих право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которого электрической энергией указано в заявлении о заключении договора;

    5. Акта о технологическом присоединении, составленного и подписанного потребителем и сетевой организацией (иным владельцем объектов электросетевого хозяйства, к чьим сетям присоединены энергопринимающие устройства потребителя) (при его наличии);

    6. В случае направления заявления о заключении договора энергоснабжения членом садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения либо гражданином, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, энергопринимающие устройства которого ранее были подключены к электрическим сетям в составе садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, при отсутствии документов, представляются документы, подтверждающие статус члена садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения на дату осуществления сетевой организацией мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению, или иные документы, оформленные между заявителем и садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением, подтверждающие наличие фактического технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителя к объектам электросетевого хозяйства.

    7. Документов о допуске сетевой организацией в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при наличии у заявителя приборов учета).

    Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 149 Правил, в случае заключения договора энергоснабжения гражданином, осуществляющим ведение садоводства или огородничества на земельном участке, расположенном в границах территории садоводства или огородничества, такое лицо обязано оплачивать часть стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ, и часть потерь электрической энергии, возникающих в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому или огородническому некоммерческому товариществу, в адрес такого садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества.

    02 :

    Как изменить ФИО собственника?

    Ответ :

    Для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» (г.Тольятти, ул. Белорусская, 33).

    При себе необходимо иметь следующие документы:
    • Договор купли-продажи;
    • Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из ЕГРН;
    • Паспорт;
    • Текущие показания прибора учета на день обращения;
    • акт технического присоединения (для собственников частных домов);
    • акт ввода ПУ в эксплуатацию (для собственников частных домов).

    Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.
    Также оформить заявку на изменения данных с прикреплением необходимых документов можно на сайте www.tltes.ry при условии, что задолженность предыдущего собственника или нерешенные вопросы по оплате долга предыдущего собственника, отсутствуют.

    03 :

    Как изменить количество проживающих?

    Ответ :

    Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (справка о составе семьи).

    Представить документ можно любым удобным способом:
    • Подать обращение в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт»
    • Направить документ на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

    В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.

    04 :

    Лицевой счет открыт на частный дом, в котором зимой никто не проживает. Однако ежемесячно получаю счета с задолженностью и пени, что делать?

    Ответ :

    Для МКД: В случае сезонного потребления электроэнергии Вы можете направить в адрес ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» заявление об отсутствии энергопотребления в зимний период с указанием информации о конкретном временном промежутке без потребления и последними показания Вашего индивидуального прибора учета. Указанное заявление необходимо предоставить ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» или копию на адрес электронной почты. На основании данного заявления начисления в указанный период производиться не будут.

    В отсутствии заявления и во избежание начислений по среднемесячному потреблению Вы можете ежемесячно передавать последние зафиксированные Вами показания прибора учета любым доступным способом. Если в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» будут отсутствовать ежемесячные показания прибора учета или заявление на сезонное потребление, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении за расчетный период, будет рассчитываться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета в предыдущих периодах согласно пункту 59 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

    По частному сектору показания приборов учета снимает сетевая организация в автоматическом режиме. В Вашем случае при временном отсутствии показания приборов учета останутся без изменения.

    05 :

    Мне известно, что объем электроэнергии на общедомовые нужды распределяется между всеми жильцами многоквартирного дома. Прошу указать наименование, номер, дату Постановления Правительства, в котором сказано, что объем электроэнергии на общедомовые нужды распределяется между добросовестными плательщиками, которые являются заложниками своей порядочности.

    Ответ :

    Правовое регулирование отношений, связанных с оказанием коммунальных услуг гражданам, осуществляется в соответствии Жилищным кодексом Российской Федерации, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - «Правила №354»).

    В соответствии с пунктом 40 «Правил № 354» потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

    Расчет размера платы за коммунальные услуги по электроснабжению, предоставляемые на общедомовые нужды, осуществляется ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» в строгом соответствии с «Правилами №354».

    Считаем необходимым отметить, что у Вас сложилось неверное мнение о порядке определения объема коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной на общедомовые нужды. Объем электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды, распределяется на всех собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с п.44 «Правил №354» вне зависимости от наличия/отсутствия задолженности граждан по оплате электрической энергии.

    Причинами высоких начислений за электрическую энергию, потребленную на обще домовые нужды многоквартирного дома, могут быть:

    - отсутствие у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на 26 число месяца (либо недостоверность переданных потребителями показаний);

    - неудовлетворительное состояние приборного парка индивидуальных приборов учета в жилых помещениях (квартирах);

    - случаи самовольных подключений потребителей, в том числе отключенных за долги;

    - несанкционированное вмешательство в работу приборов учета;

    - случаи несанкционированных присоединений к обще домовым электрическим сетям;

    - ветхие электрические сети многоквартирного дома и другое.

    Обращаем Ваше внимание, что согласно ч.15 статьи 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

    Согласно п.41 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.06 №491, собственники помещений в многоквартирном доме несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы. Таким образом, обязанность по выявлению несанкционированных подключений к внутридомовым сетям несут вышеуказанные лица.

    Кроме того, частью 16 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

    Для расчета сумм к оплате за электроэнергию на общедомовые нужды по фактическому потреблению предлагаем собственникам Вашего многоквартирного дома на общем собрании рассмотреть возможность организации снятия и передачи показаний всех индивидуальных приборов учета с 20-го по 25-е число текущего месяца в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт».

    06 :

    Что делать, если не исправен прибор учета (счетчик)

    Ответ :

    При обнаружении неисправности прибора учёта необходимо незамедлительно сообщить об этом в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт». Неисправным считается прибор, у которого:

    • диск не вращается или вращается неравномерно (рывками),

    • индикатор или дисплей не работают,

    • имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия,

    • смотровое окно разбито или отклеено от корпуса,

    • нарушена герметичность.

    Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

    • неотображение результатов измерений;

    • нарушение пломб;

    • механические повреждения;

    • превышение допустимой погрешности;

    • истечение сроков поверки;

    • наличие признаков несанкционированного вмешательства.

    Оформить заявку на бесплатную замену прибора учета можно:

    • жителям многоквартирных домов (г.о.Тольятти, Похвистнево) по электронному адресу ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.»;

    • жителям частного сектора (г.о.Тольятти и Ставропольский р-он) – по электронному адресу сетевой компании ЗАО «Энергетика и связь строительства» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    • жителям частного сектора (г.о.Похвистнево) – по электронному адресу сетевой компании ООО «САМЭСК» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    07 :

    Могу ли я получить информации по лицевому счету (договору), открытому на другое лицо, например, на родственников?

    Ответ :

    Нет, в соответствии с положениями Федерального Закона №152-ФЗ от 08.07.2006 «О персональных данных» ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» не имеет права предоставлять Вам данные о расчетах третьих лиц.

    08 :

    Я ежемесячно передаю показания счетчика в ТольяттиЭнергоСбыт. Однако, объем потребленной электроэнергии за последний месяц был определен не по моим показаниям, а по показаниям, полученным от сетевой организации.

    Ответ :

    При поступлении показаний из различных источников на одну дату, предпочтение отдается, в порядке убывания: системам автоматизированного учета, сетевым организациям или организациям-агентам по сбору показаний, непосредственно бытовым потребителям. Такой выбор обусловлен совокупностью требований Закона. Так, например, на ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», как на исполнителя коммунальных услуг, а также на сетевые организации возложена, помимо прочего, функция контроля за корректностью передаваемых бытовыми потребителями показаний приборов учета (пункт 82 «б» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). Таким образом, показания, полученные в результате контрольных снятий, являются приоритетными.
    Однако, в течение месяца показания приборов учета по одному потребителю могут поступать из различных источников в разные даты. В этом случае предпочтение отдается системам автоматизированного учета в первую очередь, а затем показаниям сетевых организаций. Причиной также является определенная Законом функция контроля. Только в случае отсутствия в течение месяца данных из указанных источников, определение объемов потребленной электрической энергии осуществляется на основании показаний, поступивших позднее всего, в том числе и непосредственно от потребителей.
    Такой выбор обусловлен особенностью непрерывной поставки электрической энергии, в результате которой показания приборов учета на более старшее число месяца более корректно отражают объем электрической энергии, потребленной за весь месяц в целом.
    Однократное наличие контрольных показаний по прибору учета не является основанием для отказа от ежемесячной передачи показаний со стороны потребителя, т.к. в случае полного отсутствия данных о показаниях прибора учета, определение объемов потребленной электрической энергии, в соответствии с пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг, будет производится из рассчитанного среднемесячного объема потребления.

    09 :

    Что влияет на величину ОДН?

    Ответ :

    Причинами высоких начислений за электрическую энергию, потребленную на общедомовые нужды многоквартирного дома, могут быть:
    - недостоверность имеющихся у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений об общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме, площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, о количестве граждан, проживающих в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета;
    - отсутствие у ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» сведений о показаниях индивидуальных приборов учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на 26 число месяца;
    - случаи самовольных подключений потребителей, отключенных за долги (ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» прекращает расчеты по таким квартирам, однако не редки случаи самовольных подключений, при которых расход по таким квартирам относится на остальных жителей);
    - вмешательство в работу приборов учета (в том числе установка различных магнитов);
    - случаи несанкционированных присоединений к общедомовым электрическим сетям коммерческих объектов — например, автомобильных стоянок, ларьков, сараев, расположенных рядом с многоквартирным домом, либо наличие на первых этажах домов нежилых помещений, собственники которых не заключили договор энергоснабжения ни с управляющей компанией, ни с гарантирующим поставщиком.
    - ветхие электрические сети многоквартирного дома.

    Для недопущения необоснованного роста начисления гражданам за коммунальные услуги, при непосредственном участии ООО «ТольяттиЭнергоСбыт», Приказом № 194 от 25.08.2014 Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области утвержден регламент проведения обследования многоквартирных домов. Если потребитель не согласен с величиной потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды, он может обратиться в комиссию по обследованию многоквартирных жилых домов, расположенную в администрации по месту жительства.

    10 :

    Когда заменят неисправный счетчик?

    Ответ :

    Замена счетчика электроэнергии производится гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в течение 6 месяцев со дня подачи потребителем заявления о замене (установке) счетчика или истечения межповерочного интервала.

    В соответствии с пунктом 80.2 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установка (замена) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:
    • с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению);
    • с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;
    • с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем.

    В случае нарушения гарантирующим поставщиком или сетевой организацией обязанностей по установке, замене и допуску к эксплуатации прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации стоимость коммунальных услуг по электроснабжению, предоставляемых потребителю, в отношении которого нарушены соответствующие обязанности, снижается на величину, равную 7 процентам стоимости коммунальных услуг по электроснабжению начиная с 1 января 2023 г. за каждый месяц со дня получения претензии от потребителя, в том числе через исполнителя, направленной не ранее истечения указанного срока в отношении гарантирующих поставщиков (для сетевых организаций с момента истечения срока, указанного в разделе X «Правила организации учета электрической энергии на розничных рынках» Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию (предоставления показаний прибора учета электрической энергии). Начиная с 4-го месяца со дня получения претензии от потребителя о неисполнении соответствующих обязанностей гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в соответствии с абзацами первым – четвертым настоящего пункта величина снижения стоимости коммунальных услуг по электроснабжению составляет 40 процентов стоимости таких услуг вплоть до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.

    Оформить заявку на бесплатную замену прибора учета можно:
    • жителям многоквартирных домов (г.о. Тольятти, Похвистнево) по электронному адресу ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.»;
    • жителям частного сектора (г.о.Тольятти и Ставропольский р-он) – по электронному адресу сетевой компании ЗАО «Энергетика и связь строительства» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    • жителям частного сектора (г.о.Похвистнево) – по электронному адресу сетевой компании ООО «САМЭСК» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    11 :

    Кто несет ответственность за сохранность счетчиков учета электроэнергии?

    Ответ :

    с 1 июля 2020 года:

    • если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность несет потребитель;
    • если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность несет гарантирующий поставщик;
    • если прибор установлен за пределами домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несет сетевая организация.

    12 :

    На каком основании производится начисление пени?

    Ответ :

    Начисление пени производится на основании п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которым лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

    13 :

    Почему я должен оплачивать потребление на общедомовые нужды?

    Ответ :

    В соответствии с п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. Обязанность производить оплату за электрическую энергию, потреблённую на общедомовые нужды, предусмотрена также ст. 210 ГК РФ и ст.. 30, 39 Жилищного Кодекса РФ.

    14 :

    Учитываются ли долги соседей при распределении общедомового потребления электроэнергии на добропорядочных граждан?

    Ответ :

    Долги соседей не учитываются при распределении общедомового потребления электроэнергии. Каждый гражданин оплачивает потребление по своему индивидуальному, установленному на квартиру, прибору учёта, и свою долю в общедомовом потреблении, определённую в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг. К каждому должнику персонально применяются все законные меры воздействия: ограничение подачи электроэнергии и взыскание задолженности в судебном порядке.

    15 :

    Что будет, если гражданин оплачивает электроэнергию по квартирному счётчику, но не платит за ОДН?

    Ответ :

    За отказ от оплаты общедомовых нужд федеральным законодательством предусмотрена такая же ответственность, как и за отказ от оплаты энергии, потреблённой в квартире. И оплата ОДН, и оплата внутриквартирного электропотребления относятся в равной степени к услуге энергоснабжения.

    16 :

    Сделают ли мне перерасчёт за ОДН за период временного отсутствия в квартире?

    Ответ :

    В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (п.88), в случаях временного отсутствия потребителей в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды перерасчёту не подлежит.

    17 :

    Если в квартире не зарегистрирован собственник, производят ли на него начисления?

    Ответ :

    В соответствии со ст. 153 Жилищного Кодекса РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности. Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием для невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемых исходя из нормативов потребления, осуществляется с учётом перерасчёта платежей за период временного отсутствия.
    Следовательно, начисление платы собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в соответствующем помещении правомерно. Основания и порядок перерасчёта платы за коммунальные ресурсы предусмотрены разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

    18 :

    Кто отвечает за качество электроэнергии?

    Ответ :

    Качество электроэнергии обеспечивается совместными действиями субъектов электроэнергетики, предоставляющих энергоснабжение - гарантирующим поставщиком (ООО «ТольяттиЭнергоСбыт») и территориальной сетевой организацией (в пределах своей ответственности) и должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям. ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» совместно с территориальной сетевой организацией несёт ответственность за обеспечение качества предоставляемой электроэнергии до границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома. При этом ответственность за эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет организация, эксплуатирующая внутридомовые инженерные системы.

    Нормативно-правовая база:
    - ч. 1 ст. 38 Федерального закона Российской Федерации от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
    - ст. 161 ч.16 Жилищного кодекса РФ;
    - Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    19 :

    Почему в личном кабинете не отображается оплата?

    Ответ :

    В личном кабинете данные загружаются в систему до 10-го числа месяца следующего за отчётным.

    20 :

    Как заключить договор энергоснабжения?

    Ответ :

    Порядок заключения договора электроснабжения установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 (далее – Правила).
    Согласно пункту 22 Правил для заключения договора энергоснабжения, Вам необходимо представить:
    - документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
    - документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения;
    - документы, подтверждающие информацию, о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии);
    - акт технического присоединения (для собственников частных домов);
    - акт ввода ПУ в эксплуатацию (для собственников частных домов).

    Указанные документы необходимо представить в ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» (ул. Белорусская, 33, в том числе в электронном виде по электронной почте info-es.tltes.ru

    21 :

    В доме отсутствует газоснабжение, установлена электрическая плита. Какие документы необходимо предоставить, чтобы оплачивать электроэнергию по тарифу «население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками»?

    Ответ :

    Приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 27.11.2014 №403 (ред. от 04.06.2015) «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей по Самарской области, на 2015 год», для категории потребителей «население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками» установлен тариф с учетом понижающего коэффициента 0,7.

    Согласно позиции Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации, при применении тарифов на электрическую энергию необходимо в соответствии с ч.5 статьи 19 Жилищного кодекса РФ руководствоваться техническим паспортом жилого помещения, содержащим техническую и иную информацию о жилом помещении, связанную с обеспечением соответствия такого помещения установленным требованиям.

    Так, при наличии в техническом паспорте здания (строения) сведений об оборудовании жилых помещений электроплитами для пищеприготовления, подлежат применению тарифы на электрическую энергию для группы потребителей «население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками».

    Кроме того, информация о фактах (законности) установки стационарных электроплит и электроотопительных установок может указываться в документах о технологическом присоединении к электрическим сетям.

    В соответствии с пунктом 2 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004, документы о технологическом присоединении» - документы, составляемые в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств (объектов электроэнергетики) к объектам электросетевого хозяйства, в том числе технические условия, акт об осуществлении технологического присоединения, акт разграничения балансовой принадлежности электросетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон.

    На основании изложенного, ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» готово производить расчеты с применением тарифа, установленного для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, по заявлению собственника (пользователя) жилого помещения о применении соответствующего тарифа при наличии:
    - информации об оборудовании жилого помещения стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками в установленном порядке в документах, составленных в ходе осуществления технологического присоединения или
    - технического паспорта жилого помещения, содержащего техническую и иную информацию о жилом помещении, связанную с обеспечением соответствия такого помещения установленным требованиям.

    22 :

    Нет компенсации оплаты счетов за электроэнергию. Подскажите, где я могу уточнить этот вопрос. Я ветеран федерального уровня, и мне полагается 50 % компенсации (живу одна). У меня подключен автоплатеж через сбербанк онлайн. В отделении соцзащиты мне сказали, что перечисляют компенсацию на карту. По моим подсчетам получается меньше. Очень прошу сообщить, где мне искать ошибку.

    Ответ :

    Компенсация расходов за электроэнергию льготным категориям граждан осуществляется Правительством Самарской области на основании закона № 143-ГД «О мерах социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставляемых отдельным категориям граждан, проживающих в Самарской области» от 26.12.2016.

    В соответствии с Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее – Министерство) от 6 сентября 2016 г. N 421 «О регулировании отдельных вопросов информационного взаимодействия в сфере предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области» ООО «ТольяттиЭнергоСбыт» до 18 числа каждого месяца предоставляет в Министерство сведения о начисленных и оплаченных суммах за коммунальные услуги по электроснабжению по предоставленному Министерством перечню адресов. На основании полученных сведений по оплате электроэнергии Министерство социально-демографической и семейной политики производит расчет величины компенсации.

    По вопросам, связанным с величиной, причитающейся Вам компенсации, рекомендуем обратиться в Управление социальной защиты населения.

    23 :

    Добрый день! Прошу пояснить, на каком основании производится перенос электросчетчика из частного дома на столб, находящийся на улице за пределами границы моего земельного участка. Идет прямое нарушение ПУЭ (п. 1.5.27, 1.5.29) где указано, что счетчик следует устанавливать в легкодоступном для техобслуживания сухом помещении с температурой зимой не ниже нулевой отметки и с допустимой высотой монтажа счетчика в интервале от 0,4 до 1,7 метра и статьи 210 ГК РФ, в которой говорится, что собственник отвечает за сохранность своего имущества, если иное не предусмотрено договором. Так же при минусовых температурах увеличивается на 10% погрешность в показаниях счетчика, расположенного на улице. Основания таких действий и пояснения прошу направить на эл. почту.

    Ответ :

    В соответствии с п. 2 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 граница балансовой принадлежности - это линия раздела объектов электроэнергетики между владельцами по признаку собственности или владения на ином предусмотренном федеральными законами основании, определяющая границу эксплуатационной ответственности между сетевой организацией и потребителем услуг по передаче электрической энергии за состояние и обслуживание электроустановок. В соответствии с п. 144 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании различных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», установка индивидуального прибора учета должна производиться на границе балансовой принадлежности между потребителем и ресурсоснабжающей организацией.

    Установка расчетного прибора учета на границе балансового раздела, а именно, на ближайшей границе балансового разграничения (опора), является законным и обоснованным, а прибор учета, установленный в жилом доме, является нерасчетным(контрольным).
    In: Без категории
    Responsive Joomla Templates by RSJoomla!